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제목 ■ 문의 전 필독 사항
작성자 ♡생명충전소♡ (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-03-07 09:25:58
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 53



■ 배송 관련 

* 배송기간: 저희는 월화수목금 오후 1시 전후에 배송을 마감하고 출고를 하고 있습니다. 


* 배송지연:

* 명절 전후: 명절 2~3일 전까지 출고마감, 명절 후 2~3일까지,

  명절 전후는 전국적으로 택배 물량이 폭증하기 때문에 다소간의 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


★ 반품:

① 파손, 불량 등으로 인한 것은 반품보내지 마시고 폐기처분 부탁드립니다.


② 다른 상품으로 착오 배송한 것은 반품하지 마시고 그냥 써주세요. 

올바른 상품은 오배송 확인(사진) 후, 빠르게 재출고 해드리겠습니다.


③ 단순 변심 등으로 인한 것은 아래의 주소로 반품을 보내주세요.
   (택비는 구매자 부담): '수원시 장안구 율전동 삼성@상가 2단지 3층 '충전소' 실내 책상위'


배송에 문제 발생 시에는 아래대로 작성 부탁드립니다.

1. 문의(or문제)사항(지연,상품누락,갯수틀림,상품손상(깨짐 등),오배송 등)


2. 증명(사진 첨부 必)


3. 희망 처리 방안(교환,환불,적립금,교체 등):

cf) 환불의 경우 미리 성함/은행/계좌번호/환불액 남겨주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.


본 게시판에 내용을 남겨주신 후 1~3일 내 회신드리겠습니다


■  주문관련

1. 주문취소: 직접 쇼핑몰에서 취소가 어려우시면 메모 남겨주시면 관리자가 

직권 주문취소 및 카드취소(혹은 환불)을 해드립니다.

 취소 신청 후 영업일 약 3~7일 정도 처리기간이 소요될 수 있습니다.


2. 상품추가: 기존 주문 건에 상품 추가를 원하실 경우에는, 

해당 추가 상품만큼의 비용을 추가 입금하시고,

 게시글이나 카톡으로 성함과 추가품 입금내역 

알려주시면 물품 추가하여 배송을 해드립니다.


3. 기타:  게시판에 문의 남겨주시면 영업일 저희 업무시간 내

(월~금 오전 9~점심 12시)에 회신 드리겠습니다 (1~3일 소요)



■  방문관련

1. 단순 구경 방문은 불가합니다.


2. 일반 용품 구매(종란포함) 방문은 방문이 불가 합니다.


3. 생물 분양(입양)의 경우에는 고객이 직접 방문해 주셔야 하며, 

    축산/코로나 방역/업무효율 등을 위해 
    특정시기와 지정일에만 예약분양을 하고 있습니다. 
    여부 및 분양일, 방문절차는 카페 공고를 확인해 주십시오.


4. 생물입양 관련 안내 공고 보러가기. 아래 링크 위에서 꾸욱 누르기를 하고 있으면 
   드래그가 활성화 되며 아이콘이 뜨면 '열기'를 선택하면 링크로 갈 수 있습니다. (혹은 생명충전소 카페 공지사항)

   https://cafe.naver.com/howtochicken/5619



택배관련 상세 안내 더 보기

https://cafe.naver.com/howtochicken/157166

 

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