우선 배송 관련 불편을 드려 죄송합니다. 아래 내역을 남겨주시면 담당자 확인 후 회신드리겠습니다.

■ 배송 관련 

* 배송기간: 저희는 월화/목금 오전 11시30분에 배송을 마감하고 출고를 하고 있습니다. 

수요일은 상생휴무(재고조사)일로서 출고와 C/S를 하지 않고 있습니다.

* 배송지연:

① 종란의 경우 주문 후 약 3~7일까지 소요될 수 있습니다.

② 명절 전후: 명절 2일 전까지 출고마감, 명절 후 2~3일까지, 

전국적으로 택배 물량이 폭증하기 때문에 다소간의 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

★ 반품:

① 파손, 불량 등으로 인한 것은 반품보내지 마시고 폐기처분 부탁드립니다.

② 다른 상품으로 착오 배송한 것은 반품하지 마시고 그냥 써주세요. 

올바른 상품은 오배송 확인(사진) 후, 빠르게 재출고 해드리겠습니다.

③ 단순 변심 등으로 인한 것은 아래의 주소로 반품을 보내주세요.(택비는 구매자 부담): '수원시 장안구 율전동 삼성@상가 2단지 3층 '충전소' 실내 책상위'

배송에 문제 발생 시에는 아래대로 작성 부탁드립니다.

1. 문의(or문제)사항(지연,상품누락,갯수틀림,상품손상(깨짐 등),오배송 등)

2. 증명(사진 첨부 必)

3. 희망 처리 방안(교환,환불,적립금,교체 등):

cf) 환불의 경우 미리 성함/은행/계좌번호/환불액 남겨주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

내용을 남겨주시면 영업일 업무 시간(월~금 오전 9~점심 12시) 사이에 최대한 빠르게 회신 드리겠습니다.

■  주문관련

1. 주문취소: 직접 쇼핑몰에서 취소가 어려우시면 메모 남겨주시면 관리자가 직권 주문취소 및 카드취소(혹은 환불)을 해드립니다. 취소 신청 후 영업일 약 3~7일 정도 처리기간이 소요될 수 있습니다.

2. 상품추가: 기존 주문 건에 상품 추가를 원하실 경우에는, 해당 추가 상품만큼의 비용을 추가 입금하시고, 게시글이나 카톡으로 성함과 추가품 입금내역 알려주시면 물품 추가하여 배송을 해드립니다.

3. 기타: 문의 남겨주시면 영업일 저희 업무시간 내(월~금 오전 9~점심 12시)에 회신 드리겠습니다.

■  방문관련

1. 단순 구경 방문은 불가합니다.

2. 일반 용품 구매(종란포함) 방문은 방문이 불가 합니다.

3. 생물 분양(입양)의 경우에는 고객이 직접 방문해 주셔야 하며, 축산/코로나 방역/업무효율 등을 위해 지정일에 분양을 하고 있습니다. 지정 분양일은 카페 공고를 확인해 주십시오.

4. 입양 방문을 위해서는 예약금 및 방문신청서를 작성해 주십시오(아래링크)

5. 생물입양 관련 안내 공고 보러가기. 아래 링크 위에서 꾸욱 누르기를 하고 있으면 드래그가 활성화 되며 아이콘이 뜨면 '열기'를 선택하면 링크로 갈 수 있습니다. https://cafe.naver.com/howtochicken/5619

택배관련 상세 안내 더 보기

https://cafe.naver.com/howtochicken/157166